cómo reclamar si no se recibió el reintegro

Si no obtienes el reembolso, puedes completar un formulario virtual o contactarnos a través de una línea telefónica de la AFIP.

Por LC

27/09/2023 – 09.00 am

Devolución del IVA: qué pasa si no recibí la devolución, cómo reclamar

Los beneficiarios del programa “Compra sin IVA” que realizaron compras de productos de la canasta básica con tarjeta de débito comenzaron a recibir el 21% de retorno correspondiente en sus cuentas bancarias, o el proporcional si la compra es por un importe menor.

El reembolso que un límite mensual por persona de $18,800se acreditará automáticamente en la cuenta bancaria donde la persona reciba sus ingresos, subsidio, pensión o jubilación. Las devoluciones pueden tardar hasta 48 horas. después de ir de compras.

Sin embargo, Quienes no reciban los reembolsos en su tarjeta de débito podrán reclamar en el portal de la Administración de Ingresos Públicos Federales (AFIP).

Los beneficiarios del programa son jubilados y pensionados con ingresos de hasta $524.754 (equivalente a seis pensiones mínimas), monotributistas, personal de casas particulares; titulares de la Asignación Universal por Hijo (AUH), asignación por embarazo, Tarjeta Alimentaria, Tarjeta de Potenciación Laboral y trabajadores en relación de dependencia cuyo salario no supere los seis Salarios Mínimo, Vital y Móvil (SMVyM), que hoy equivale a $708.000.

Permanecen Quedan excluidos del programa los trabajadores por cuenta propia y las personas que pagan el Impuesto a los Bienes Personales, siempre que dicha obligación no nazca de la posesión de un inmueble para vivienda única.

El reembolso, que tiene un límite mensual por persona de $18,800, se acreditará automáticamente en la cuenta bancaria donde la persona recibe sus ingresos.

El reembolso, que tiene un límite mensual por persona de $18,800, se acreditará automáticamente en la cuenta bancaria donde la persona recibe sus ingresos.

¿Cómo reclamar ante la AFIP si no recibí la devolución del 21%?

Antes de iniciar el reclamo, los beneficiarios del programa de devolución del IVA deberán completar un requisito operativo para recibir la devolución: que el CBU haya declarado ante la AFIP para recibir el reembolso.

Las personas que estén en condiciones de recibir el reembolso y no lo hagan pueden iniciar el proceso de reclamación ante la AFIP de manera virtual. Para hacer esto, debes:

  • Ingresar a la página web de la AFIP con CUIT/CUIL y clave tributaria;
  • En la sección Quejas y Sugerencias, haga clic en “Programa de Atención al Ciudadano”;
  • Complete el formulario con datos personales, número de teléfono y correo electrónico;
  • Detalle los motivos de la reclamación, en este caso, la no devolución del IVA.
  • También puedes realizar una reclamación por teléfono, en Línea de Atención al Usuario a través del 0800-999-2347.

Asimismo, la organización informó que durante esta semana estará recorriendo la Provincia de Buenos Aires con su Espacios Móviles de Atención (EMA).

Los primeros operativos se realizaron en Avellaneda, Quilmes, Morón, Vicente López y Lomas de Zamora, y continuarán en los próximos días en otros municipios bonaerenses, según el siguiente cronograma:

  • Villa Rosa, Pilar: Plaza Belgrano, Irigoyen y Belgrano, de 9:30 a 14 hs.
  • Ituzaingó: Plaza 20 de Febrero, de 1 a 5 p.m.
  • Isidro Casanova, La Matanza: Pekín y Peribebuy, de 9.30 a 14.00 horas
  • Carmen de Areco: Plaza Independencia, Moreno 541, de 9 a 14 horas

En los teléfonos móviles de la organización que dirige Carlos Castagneto, los agentes atenderán a los ciudadanos respecto a la alcance y características de la devolución del 21% de las compras realizados con tarjeta de débito en productos de la canasta básica, beneficio que comenzó a regir a partir del 18 de septiembre.

Si no obtienes el 21% en compras de la canasta básica, puedes completar un formulario virtual o contactarnos a través de una línea telefónica de la AFIP.

Si no obtienes el 21% en compras de la canasta básica, puedes completar un formulario virtual o contactarnos a través de una línea telefónica de la AFIP.

¿Cuándo se devuelve la devolución del IVA?

El reembolso se deposita hasta 48 horas después de la compra, de forma automática y en la cuenta bancaria de la tarjeta de débito asociada.

Según la AFIP, las compras realizadas hasta las 17:00 horas de un día se reembolsarán 24 horas después del consumo.

Aquellas compras realizadas después de las 17:00 horas se acreditarán en un plazo de 48 horas.

La devolución se realizará en función del monto total del boleto, al menos hasta que la AFIP implemente el sistema de control de productos.

El reembolso aparecerá en el estado de cuenta de la tarjeta de débito con la leyenda “Programa de devolución COMPRA SIN IVA.”

¿Cómo sé si tengo derecho a un reembolso?

La AFIP habilitó un sitio web que permite saber si una persona es elegible para este beneficio. Se puede acceder ingresando al enlace https://servicioscf.afip.gob.ar/publico/reintegro/consulta.aspx

Una vez allí, deberás ingresar el CUIL/CUIT sin guiones ni espacios y completar el código de seguridad solicitado. Luego, haga clic en “consultar”. La plataforma mostrará en pantalla si estás incluido en el programa de devolución del IVA.


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